新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，在市委市政府统一领导下，我市广大医务、防疫工作者视疫情为命令，迎难而上、担当作为，奋战在抗击疫情战线最前沿，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，用实际行动阐释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。目前我市疫情防控形势总体呈现积极向好的态势，这是广大医务、防疫工作者勇挑重担、无私奉献的结果。

为贯彻落实国家、省、市关于新冠肺炎疫情防控各项决策部署，推动落实疫情期间广大经营者诚信守法经营，在“3 • 15消费者权益日”即将到来之际，我委制定了《“诚信经营共抗疫情”倡议书》，下发给各区卫健局、市社会办医行业协会以及各医疗机构，积极倡导诚信守法经营，恪守“诚实守信、合法经营”准则，遵守法律法规，坚决抵制扰乱医疗秩序的违法违规行为,加强与患者沟通与互信，增强人文关怀意识，倡导人性化服务，以优质的医疗服务赢得患者信赖，构建和谐医患关系，营造文明诚信的医疗环境，保障市民的就医需求，维护社会和谐稳定。

医疗行业“诚信经营共抗疫情”倡议书

市社会办医行业协会、各医疗机构：

当前疫情防控正处于关键阶段，既要慎终如始防控疫情，又要乘势而上，抓紧恢复和促进经济社会发展。诚信是维护市场经济秩序的重要原则，坚持诚信守法经营，是维护 社会安定稳定和市场经营秩序的有力保障。为贯彻落实各项 新冠肺炎疫情防控措施，推动我市经济社会发展早日全面步入正常轨道，现发出如下倡议：

一、落实疫情期间复工复产的各项要求，统筹做好疫情防控和诚信经营两不误，在做好本单位防控工作的前提下，积极采取措施，逐步恢复正常工作状态，满足人民群众医疗卫生健康服务需求。

二、恪守“诚实守信、合法经营”准则，将诚信经营作为安身立命之本，积极营造文明诚信的医疗环境；

三、遵守法律法规，加强价格自律，坚决抵制哄抬物价、 乱收费、术中加价、超范围开展诊疗活动、无证行医等严重扰乱医疗秩序的违法违规行为,做好信息公开，提高收费公开透明度，使群众看病明白消费；

四、加强与患者沟通与互信，增强人文关怀意识，倡导人性化服务，多沟通、多解释，为患者提供温馨、爱心、细心、耐心的医疗服务，以优质的医疗服务赢得患者信赖，构建和谐医患关系；

五、主动履行社会责任，勇于担当，积极参加抗击疫情公益活动，以实际行动回报社会；

六、各行业协会加强行业自律，推进行业信用评价，引导会员诚信经营，努力营造诚信经营氛围。

我们要坚定必胜信心，凝心聚力、共克时艰，在全力抗击疫情的同时，凝聚你我力量，坚持诚信经营、守法经营，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战，切实维护人民群众健康权益。

                厦门市卫生健康委员会

                                2020年3月12日